1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na platformě WooCommerce v souladu s:
-
zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
-
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
-
nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)
2. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající:
IČO: 29052157
E-mail: info@barevnetlapky.cz
Telefon: +420 773 565 061
(dále jen „prodávající“)
3. Vymezení pojmů
-
Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu
-
Spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání
-
Smlouva – kupní smlouva uzavřená prostřednictvím WooCommerce
-
Zboží – produkty nabízené v e-shopu (zejména krmiva a doplňky pro zvířata)
4. Informace o zboží a cenách
4.1. Veškeré zboží je prezentováno v katalogu WooCommerce s popisem, cenou a dostupností.
4.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
4.3. Cena dopravy a platby je zobrazena před odesláním objednávky v pokladně (checkout).
4.4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit sortiment a ceny; změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.
5. Uživatelský účet (WooCommerce účet)
5.1. Kupující si může vytvořit uživatelský účet.
5.2. Kupující je povinen chránit přístupové údaje.
5.3. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou.
5.4. Prodávající může účet zrušit při porušení OP.
6. Objednávka a uzavření smlouvy
6.1. Objednávka probíhá prostřednictvím nákupního košíku WooCommerce.
6.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost:
-
zkontrolovat zboží a množství
-
upravit doručovací údaje
-
zvolit dopravu a platbu
6.3. Odesláním objednávky kupující:
-
potvrzuje správnost údajů
-
souhlasí s těmito OP
-
bere na vědomí povinnost zaplatit cenu
6.4. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem.
7. Platební podmínky
7.1. Dostupné platební metody jsou uvedeny v e-shopu (např. převod, online platba, dobírka).
7.2. Platba je splatná:
-
okamžitě u online plateb
-
při převzetí u dobírky
7.3. Daňový doklad je vystaven elektronicky.
8. Dodací podmínky
8.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců.
8.2. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
8.3. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.
9. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
9.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
9.2. Odstoupení lze učinit e-mailem nebo písemně.
9.3. Zboží musí být vráceno:
-
nepoužité
-
nepoškozené
-
v původním obalu
9.4. Nelze odstoupit od smlouvy, pokud:
-
bylo otevřeno krmivo nebo doplněk výživy (hygienické důvody)
-
zboží bylo spotřebováno
9.5. Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
10. Reklamace a odpovědnost za vady
10.1. Kupující má právo reklamovat vady zboží dle občanského zákoníku.
10.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky.
10.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
10.4. Prodávající neodpovídá za vady způsobené:
-
nesprávným skladováním
-
nesprávným dávkováním
-
použitím v rozporu s pokyny výrobce
11. Zvláštní ustanovení – zboží pro zvířata
11.1. Krmiva a doplňky nenahrazují veterinární péči.
11.2. Kupující je povinen dodržovat doporučené dávkování.
11.3. Prodávající nenese odpovědnost za zdravotní stav zvířete.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
13. Mimosoudní řešení sporů
13.1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI)
(www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení sporu.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto OP jsou platné ode dne zveřejnění na webu.
14.2. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit.
14.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
29.12.2025